1. 個人情報の取得について

当ホテルは、適法かつ公正な手段によって、お客様の個人情報を取得いたします。お客様から個人情報をご提供いただく際は、あらかじめ利用目的を明確にし、その目的の達成に必要な範囲内で個人情報を取得いたします。

 

2. 個人情報の利用目的について

当ホテルは、お客様から取得した個人情報を、以下の目的のために利用いたします。

• 宿泊予約、レストン予約、その他各種サービスの提供のため

• お客様からのお問い合わせやご要望に対応するため

• 当ホテルのサービス改善、新サービスの開発のため

• 当ホテルが開催するイベントやキャンペーン等の情報提供のため（お客様が同意された場合）

• 法令等に基づく義務の履行のため

 

3. 個人情報の第三者提供について

当ホテルは、法令に定める場合を除き、お客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合は、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。

• 宿泊予約の仲介等、業務を円滑に進めるため、必要な範囲内で業務委託先に開示する場合

• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業の承継が行われる場合

• 法令に基づき開示を求められた場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

 

4. 個人情報の管理について

当ホテルは、お客様の個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理いたします。個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

 

5. 個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について

当ホテルは、お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、利用停止または消去の請求があった場合、ご本人であることを確認の上、法令の定めに従って速やかに対応いたします。

 

6. Cookie（クッキー）等の利用について

当ホテルのウェブサイトでは、お客様の利便性向上やサイトの改善のため、Cookie等の技術を利用しています。Cookieにはお客様個人を特定する情報は含まれておりません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部サービスがご利用いただけなくなる可能性があります。

 

7. プライバシーポリシーの変更について

当ホテルは、法令の変更やサービスの改善等に伴い、本プライバシーポリシーを適宜見直し、改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当ホテルのウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

 

8. お問い合わせ窓口

当ホテルの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

 

At Hotel ORTO 個人情報保護担当

電話番号：050-1724 -2902

E-mail：info@athotelorto.com

 

制定日：2025年5月1日